Villalobos , V. (2020) «Factores de la inteligencia emocional: Desde la perspectiva del personal en instituciones Públicas», Consensus - Santiago, 4(4), pp. 121–152. Disponible en: https://pragmatikasolutions.com/consensus/index.php/consensus/article/view/68 (Accedido: 4 abril 2026).